Flashduty：一站式告警响应平台，前往此地址免费体验！
本次更新摘要
- 自定义字段支持在故障中补充业务元数据，例如受影响系统、地理位置、关联客户或误报标记。
- 故障列表可以基于自定义字段进行筛选和分类，方便团队建立常用处理视图。
- 开发者中心上线新的开发者文档，覆盖 Open API、Event API 和 Webhook 的查看与调试。
- 账户设置中新增 Open API 秘钥管理入口，可在
账户设置 - APP Key中体验。
自定义字段
Flashduty 已支持接入大部分常见的告警系统，并将推送内容中的大部分信息放到 Labels 中展示。实际处理故障时，团队仍然会遇到扩展字段需求，例如人工标记一个故障是否为误报，或记录故障关联的业务系统、客户、地域和处理结论。
自定义字段用于补充告警源里没有直接提供、但故障处理过程需要持续使用的元数据。字段被写入故障后，可以在排查、筛选、分类和协同中复用。
自定义字段适合解决什么问题
| 场景 | 作用 |
|---|---|
| 故障定性 | 标记误报、重复故障、客户影响、是否需要复盘等处理结论 |
| 业务关联 | 记录受影响系统、地理位置、客户、业务线或责任团队 |
| 列表筛选 | 将常用字段作为故障列表筛选条件，快速定位同类故障 |
| 协同传递 | 在故障处理过程中保留关键上下文，减少口头同步和重复询问 |
自定义字段能力
- 灵活定义：您可以根据需要创建多个自定义字段，并定义字段名称、类型、可选项和默认值。常见字段类型包括文本、下拉列表、Checkbox 等。
- 信息关联：通过自定义字段，可以将故障与其他相关数据关联起来。例如，添加字段来标识受影响系统、地理位置、关联客户或是否误报。
- 筛选和分类：故障列表支持按照自定义字段筛选和分类视图。您可以根据字段值创建常用筛选项，更清晰地组织和处理故障。
开发者中心
我们上线了新的开发者文档 https://docs.flashcat.cloud/zh/developer/overview，您可以在此查看和调试 API，包括代码生成（感谢Apifox）。
作为开发者，您可以通过多种编程方式与 Flashduty 进行交互，包括 Open API、Event API 和 Webhook。三类接口的使用边界如下：
- Open API：开放 API，通过此 API 可访问和操作平台实体数据，如查看数据、变更配置等；
- Event API：事件上报 API，通过此 API 上报告警和变更事件，将数据推送给 Flashduty 进行后续处理；
- Webhook：通过 Webhook 将故障的实时变化推送给自有平台，比如工单系统或故障自愈平台，实现故障数据在多个系统之间同步，加速故障处理。
本次更新还提供了 Open API 秘钥管理功能。您可前往 账户设置 - APP Key 进行体验。
FAQ
Q1：自定义字段和 Labels 有什么区别？ Labels 主要承载告警事件推送时携带的标签信息；自定义字段更适合承载故障处理过程中补充的业务字段、判断结论和协作上下文。
Q2：什么时候应该使用 Open API、Event API 或 Webhook？ 需要查询或变更平台实体数据时使用 Open API；需要把告警或变更事件推送到 Flashduty 时使用 Event API；需要把故障变化同步到工单、自愈或内部平台时使用 Webhook。
感谢
每天进步一点点，感谢您的阅读，更多变更细节，请前往控制台体验！
