六分科技公司介绍
北京六分科技有限公司，成立于2018年3月，是 GNSS高精度定位服务产品专业提供商。
六分基于虚拟参考站技术原理，依托在全国自建的约3000个CORS基站，自研终端RTK算法与组合导航算法，以“网-云-端”一体化解决方案为海量用户提供5系统16频点、全天候、实时厘米级和亚米级的高精度定位服务。公司高精度定位服务已覆盖智能驾驶、共享出行、精准农业、测量测绘、智慧城市、大众应用等多个领域，收获包括嬴彻科技、东风悦享、威马在内的多个智能驾驶量产订单， 并与图森未来、仙途智能、滴滴青桔、u-blox、英泰斯特、中电昆辰等多个北斗上下游企业携手合作，唐山港、苏州公交等行业应用场景持续落地。
六分科技系统运维部副经理王永东，为我们带来了六分科技在选型和落地快猫 Flashcat 平台过程中的心得和实践，共同交流。
案例核心信息
| 维度 | 内容 |
|---|---|
| 行业 | 智能出行、高精度定位服务 |
| 主要挑战 | 监控工具分散、系统指标为主、业务稳定性视图不足 |
| 接入数据 | Prometheus、ClickHouse、日志、云监控等多个数据源 |
| 落地结果 | 整合近 10 个 Prometheus 集群与十余个日志主题，形成统一告警管理和稳定性视图 |
| 关键场景 | 北极星业务指标、灭火图巡检、Flashduty 值班协同、业务大屏 |
之前的监控运维方式
- 原有的运维方式比较传统，服务主要运行在虚拟机上；
- 监控工具主要使用zabbix+腾讯云监控+自定义脚本，监控的维度比较少；
- 主要的监控指标还是系统维度的，缺少业务维度的监控，缺乏统一的稳定性视图，缺乏故障定位的驾驶舱；
这些问题的本质不是“没有监控”，而是监控数据分散、视角偏底层、缺少面向业务稳定性的统一入口。对于高精度定位服务来说，业务指标是否稳定，比单台机器的 CPU 或内存是否异常更接近用户真实体验。
为什么选择Flashcat
- Flashcat团队是夜莺开源社区的主要贡献者，拥有丰富的监控产品开发经验；
- Flashcat团队的核心成员长期在一线互联网公司里面负责稳定性保障，以及相关产品的研发工作，从实际出发沉淀了很好的稳定性治理的方法、理念以及工具；
- 公司的业务架构正计划向云原生架构转型，云原生架构在带来便利性的同时，也会带来很多挑战，比如微服务变多，容器化、公有云，在监控、可观测方面肯定会有很多新的挑战，Flashcat在可观测方面和云原生生态结合的比较好，同时我们也想借助Flashcat团队成员丰富的经验，能在监控方面快速的补充完善，少走弯路；
- 调研过一些监控方案， 比如像云监控产品、prometheus+alert manager + grafana ，open-falcon等，感觉数据源分散、维护成本高、缺少业务监控，直接用开源产品很难满足六分生产环境的要求；
使用Flashcat后解决了哪些问题？
1. 统一多类监控数据源
通过 Flashcat 平台，六分科技整合了 Prometheus、ClickHouse、日志、云监控等多个数据源，其中包括近 10 个 Prometheus 集群和十余个日志主题，实现统一的报警管理和数据可视化。
统一之后，监控工具的维护成本明显下降。目前只有一位同学负责监控产品对接，就可以满足内部对监控和报警功能的使用需求，节省出的人力可以投入到更有挑战的方向上。
2. 将监控视角从系统指标推进到业务指标
误报警、漏报警有时难以完全避免，但六分科技现在有了基于北极星业务指标的监控。只要业务指标稳定，就能确认整体业务处于正常状态，其他底层报警可以更从容地处理。
分享一两个使用Flashcat的典型场景
- 基于“北极星”，完善了业务指标，业务指标异常，一般就是发生严重故障，业务指标出现异常时，报警会发送到飞书“消防群”，“消防群”里有各个业务系统核心同学，大家一起协同来快速定位故障；
- 利用灭火图，发生问题时，进行稳定性的巡检，发现有异常的模块和功能，进行止损操作，利用Flashduty进行报警值班，故障协同，整体来讲，相比之前缩短了整个故障处理的时间；
- 利用Flashcat的大屏功能，将业务核心指标投放到业务同学办公区，引起大家的实时关注；
这些场景共同指向一个目标：让故障处理从“各系统里找线索”变成“围绕业务健康状态逐层下钻”。北极星指标用于确认业务是否受影响，灭火图用于定位异常模块，Flashduty 用于值班通知和故障协同。
对Flashcat有哪些评价和建议？
- Flashcat目前是私有化的部署方案，有私有化需求的客户，很多是量比较大的客户，有一定的定制需求，希望Flashcat在后续产品设计上，可以能够更灵活的支持一些个性化的需求；
- Flashcat团队需求响应非常迅速，感觉不止购买了一个监控平台，还购买了一个监控研发团队，这一点非常认可；
总结
六分科技的实践说明，统一可观测平台的价值不只是把多个监控工具接到一起，而是把系统指标、日志、业务指标和故障协同放到同一条稳定性链路中。对于正在从传统虚拟机架构走向云原生架构的团队，先建立统一数据源、统一告警和业务稳定性视图，可以显著降低后续监控治理的复杂度。
FAQ
Q1：六分科技为什么需要统一可观测平台？
A：原有监控方式以 Zabbix、腾讯云监控和自定义脚本为主，数据源分散，系统维度指标较多，业务维度和统一稳定性视图不足。统一平台可以降低维护成本，并让故障处理围绕业务健康状态展开。
Q2：Flashcat 在这个案例中整合了哪些数据？
A：案例中提到的主要数据源包括 Prometheus、ClickHouse、日志和云监控等，其中包含近 10 个 Prometheus 集群和十余个日志主题。
Q3：北极星指标和灭火图分别解决什么问题？
A：北极星指标用于判断核心业务是否稳定，灭火图用于在发生问题时做稳定性巡检、定位异常模块并辅助止损。两者结合可以把业务视角和系统视角连接起来。
