PagerDuty 国内替代方案

PagerDuty 是非常知名的告警事件聚合降噪的 OnCall 平台，市值几十亿美金的公司，起步甚早，深耕 global 市场，对于国内普通用户，如果想找一个 local 的替代方案，本文会介绍一个颇有竞争力的产品 FlashDuty。

FlashDuty 出自北京快猫星云科技有限公司，开发人员系开源项目 Open-Falcon 和 Nightingale 的开发人员，因为从事监控领域时间比较久，对于告警事件聚合降噪有一定的经验积累，而且这类需求非常通用，所以创业开发了这个产品。

FlashDuty 相比 PagerDuty，会有一些本土化的优势，比如：

• 中文的技术支持人员，对于国内用户，沟通会更加顺畅
• 适配更多国内的监控系统、国内的云监控
• 适配更多国内的 IM 通道，比如钉钉、企业微信、飞书等

为何需要 FlashDuty 这类产品

通常来讲，监控系统也可以发告警，为何还需要 FlashDuty 这类产品呢？主要有以下几个原因：

• 监控系统通常侧重于监控数据的采集、存储、展示，对于告警事件的聚合、降噪、排班、升级等功能支持不够
• 一个公司通常有多个监控系统，需要一个统一的告警事件聚合的平台，在平台里统一处理、统一运营、统一管理

如果你们有如下痛点，可以考虑试试 FlashDuty：

• 监控系统告警太多，需要一个告警事件聚合降噪的平台
• 监控系统缺少排班机制，希望有一个平台可以自动排班，不需要手工维护 Excel 表
• 监控系统有多套，每个云一个监控系统，有些云甚至有多套，还有自己私有化部署的 Prometheus、Zabbix、蓝鲸等，有些软件还自带一个监控，比如 TiDB、OceanBase 等，希望把所有的告警事件聚合在一个平台里
• 想要量化处理效率，比如 MTTR 等指标，希望有一个平台可以统一管理、统一运营
• 希望能够移动办公，在手机上查看告警、认领告警、协同评论等，尤其是晚上睡意朦胧的时候，不需要开电脑、vpn，会幸福不少

FlashDuty 有哪些公司在用

很多行业都有采用，尤其是对稳定性要求比较高的公司，餐饮类的比如金拱门、吉野家，医药连锁比如高济大药房、益丰大药房，汽车领域比如地平线、保时捷、小马智行、阳光出行，游戏类的比如鹰角网络、莉莉丝、途游、盛大等，金融领域比如国泰君安期货、灵均投资等等，当然还有很多不方便透露的公司。

FlashDuty 可否试用

可以免费试用，到 这里 直接注册，注册就有两周免费试用期。登录之后，页面右上角有文档、视频教程。

FlashDuty 可否私有化部署

可以，不过不建议。建议使用 SaaS 版，我们来统一维护，统一升级，费用较低。如果私有化部署一套，则费用相对较高。

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