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高济健康：基于Flashcat增强IT服务故障管理能力实践

大型医药健康企业基于 Flashcat 建设在线服务故障管理体系，围绕 MTTI、MTTK、MTTF 拆解故障发现、定位和恢复流程，并通过北极星、灭火图和预案平台提升业务稳定性保障能力。