标签：MTTA

MTTA 和 MTTR 怎么算？如何用指标管理故障响应效率

MTTA 和 MTTR 不能单独解释故障响应效率。拆开认领、恢复、响应比例、中断次数、响应投入和告警 TOP，才能定位 On-call 链路到底慢在哪里。